Terma dan Syarat my66 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Definisi & Skop Perjanjian

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan frasa berikut membawa maksud yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan maksud yang berbeza:

• "my66" merujuk kepada platform hiburan dalam talian yang boleh diakses melalui laman web rasmi dan aplikasi mudah alih rasmi kami.
• "Ahli" atau "Pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di my66.
• "Platform" merujuk kepada keseluruhan perkhidmatan, permainan, ciri dan fungsi yang disediakan oleh my66 melalui laman web dan apl mudah alih.
• "Permainan" merujuk kepada semua jenis hiburan dalam talian yang tersedia di platform termasuk slot, kasino langsung, permainan kad dan permainan meja.
• "Transaksi" merujuk kepada sebarang aktiviti kewangan termasuk deposit, pengeluaran dan pemindahan baki dalam platform.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna platform my66 tanpa mengira kaedah akses — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain. Penggunaan platform pada bila-bila masa dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma-terma ini.

2Kelayakan Keahlian

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan my66, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. my66 amat serius dalam menegakkan had umur ini dan berhak meminta pengesahan dokumen pada bila-bila masa.
• Merupakan individu yang kompeten dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Tidak tinggal di bidang kuasa yang mengharamkan penyertaan dalam aktiviti perjudian dalam talian secara eksplisit.
• Mendaftar atas nama sendiri dan bukan bagi pihak orang lain. Satu individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di my66.
• Tidak pernah diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan my66 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.

3Pendaftaran & Pengesahan Akaun

Proses pendaftaran akaun my66 adalah mudah dan pantas, namun anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah tepat dan terkini:

• Semua maklumat peribadi yang diberikan semasa pendaftaran mesti benar, tepat dan lengkap. Memberikan maklumat palsu adalah pelanggaran serius terhadap terma ini.
• Anda bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat akaun sekiranya berlaku sebarang perubahan pada butiran peribadi anda.
• my66 melaksanakan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) untuk tujuan pengesahan identiti. Pengesahan ini diperlukan sebelum pengeluaran kemenangan pertama atau apabila diminta oleh pasukan pematuhan kami.
• Dokumen yang mungkin diperlukan untuk KYC termasuk kad pengenalan, penyata bank dan bukti alamat semasa. Semua dokumen diproses dengan penyulitan penuh dan disimpan secara selamat.
• Hanya satu akaun dibenarkan bagi setiap individu, peranti, alamat IP atau alamat rumah. Akaun berganda akan dibekukan serta-merta.

Selepas pendaftaran berjaya, anda akan menerima e-mel pengesahan. Anda mesti mengesahkan alamat e-mel dalam tempoh 72 jam untuk mengaktifkan akaun sepenuhnya dan mendapat akses kepada semua ciri platform.

4Deposit & Kaedah Pembayaran

my66 menyokong pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pengguna Malaysia:

• Pindahan bank tempatan melalui Maybank, CIMB, Public Bank, RHB, Hong Leong Bank dan bank-bank utama Malaysia yang lain.
• Dompet elektronik termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan platform e-wallet yang disokong.
• Kaedah pembayaran digital lain yang dipaparkan dalam bahagian Deposit platform dari semasa ke semasa.

• Jumlah deposit minimum adalah RM 10 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit diproses dalam tempoh beberapa minit. Sekiranya deposit tidak dikreditkan dalam masa 30 minit, sila hubungi sokongan pelanggan kami.
• my66 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit. Walau bagaimanapun, pembekal perkhidmatan pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana yang didepositkan mesti digunakan untuk tujuan hiburan dalam platform sahaja dan tidak boleh digunakan untuk tujuan pemindahan wang atau aktiviti lain.

5Pengeluaran Kemenangan

my66 komited untuk memastikan kemenangan anda diproses dengan pantas dan tanpa kerumitan yang tidak perlu. Berikut adalah polisi pengeluaran kami:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permintaan.
• Permintaan pengeluaran standard diproses dalam tempoh 15 minit hingga 1 jam pada hari bekerja. Pengeluaran pada hujung minggu dan cuti umum mungkin mengambil masa sedikit lebih lama.
• Pengeluaran akan dikreditkan ke akaun bank atau e-wallet yang sama dengan kaedah deposit anda bagi tujuan keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Pengesahan KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum permintaan pengeluaran pertama dapat diproses.
• my66 berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk pengeluaran melebihi jumlah tertentu sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan kami.
• Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara yang disyaki tidak sah atau melalui eksploitasi pepijat teknikal akan ditahan sementara siasatan dijalankan.

6Bonus & Promosi

my66 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran berkaitan dapat diproses.
• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang belum pernah mendaftar akaun di my66 sebelum ini.
• Satu akaun, satu peranti dan satu alamat IP hanya layak untuk satu tuntutan bonus alu-aluan. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih daripada sekali akan mengakibatkan pembatalan semua bonus berkaitan.
• my66 berhak untuk mengubah suai, menggantung atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.
• Bonus yang dikreditkan secara silap akibat kesilapan teknikal boleh ditarik balik oleh my66 tanpa notis terlebih dahulu.
• Penggunaan bonus untuk pertaruhan berlindung (hedging) atau strategi arbitraj adalah dilarang sama sekali.

7Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform my66 dikawal oleh peraturan khusus masing-masing. Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum menyertai:

• Keputusan semua permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh pihak ketiga yang bebas. my66 tidak campur tangan dalam keputusan permainan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, my66 akan berusaha untuk memulihkan sesi kepada keadaan asal. Jika pemulihan tidak dapat dilakukan, pertaruhan yang terjejas akan dikembalikan kepada baki akaun ahli.
• Sebarang keputusan permainan yang dihasilkan semasa gangguan pelayan atau ralat sistem akan disemak semula oleh pasukan teknikal my66 dan keputusan pasukan teknikal adalah muktamad.
• Permainan kasino langsung tertakluk kepada peraturan tambahan yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.

8Tingkah Laku yang Dilarang

Demi memastikan persekitaran permainan yang adil dan selamat untuk semua ahli, perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform my66:

• Penggunaan perisian automatik — Menggunakan bot, skrip automatik, perisian kecerdasan buatan atau sebarang alat yang membolehkan permainan tanpa input manusia secara langsung.
• Kolusi — Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi sistem bonus.
• Pengubahan wang haram — Menggunakan platform my66 sebagai saluran untuk memindahkan atau menyembunyikan dana daripada aktiviti haram.
• Eksploitasi pepijat — Dengan sengaja mengeksploitasi kesilapan teknikal atau pepijat dalam sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Penipuan identiti — Mendaftar menggunakan identiti orang lain atau memberikan maklumat palsu kepada my66.
• Penyalahgunaan bonus — Menggunakan kaedah tidak sah untuk menuntut bonus berulang kali atau melaksanakan strategi yang direka untuk mengeksploitasi sistem bonus.

my66 menggunakan sistem pemantauan canggih yang beroperasi sepanjang masa untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Sebarang pelanggaran akan mengakibatkan penamatan akaun serta-merta dan pembekuan semua dana berkaitan sehingga siasatan selesai.

9Keselamatan & Tanggungjawab Akaun

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara my66 dan anda sebagai ahli:

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Jangan sekali-kali berkongsi kata laluan atau butiran akaun dengan mana-mana pihak, termasuk ahli keluarga atau rakan.
• my66 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang langsung atau mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda menerima permintaan sedemikian, sila laporkan kepada pasukan keselamatan kami.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera untuk pembekuan akaun sementara.
• my66 mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol dengan panjang minimum lapan aksara.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat disyorkan untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.

10Penamatan & Penggantungan Akaun

Akaun my66 boleh ditamatkan atau digantung dalam keadaan-keadaan berikut:

• Atas permintaan ahli — Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan. Baki akaun yang sah akan dikembalikan kepada anda selepas siasatan rutin diselesaikan.
• Pelanggaran terma — my66 berhak menggantung atau menamatkan akaun yang didapati melanggar mana-mana bahagian terma dan syarat ini tanpa notis terlebih dahulu.
• Aktiviti mencurigakan — Akaun yang menunjukkan corak aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi melanggar undang-undang akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan.
• Ketidakaktifan — Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut mungkin dikenakan caj penyelenggaraan atau ditamatkan mengikut polisi kami.

Selepas penamatan akaun, anda tidak lagi dibenarkan mengakses platform my66 atau mendaftar akaun baharu melainkan dibenarkan secara bertulis oleh pihak pengurusan my66.

11Had Liabiliti

my66 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Kerugian kewangan yang dialami akibat keputusan permainan yang tidak menguntungkan — semua permainan mempunyai unsur risiko yang diterima oleh ahli secara sukarela.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan my66 termasuk kegagalan infrastruktur internet, gangguan bekalan elektrik atau bencana alam.
• Akses tidak sah ke akaun ahli yang disebabkan oleh kecuaian ahli dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.
• Kehilangan data akibat ralat peranti atau pelayar web yang digunakan oleh ahli.
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau khusus yang timbul daripada penggunaan platform my66.

Dalam apa-apa keadaan, liabiliti maksimum my66 terhadap mana-mana ahli adalah terhad kepada jumlah baki akaun yang sah pada masa tuntutan dibuat. my66 tidak memberikan sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal.

12Pindaan Terma & Syarat

my66 berhak untuk mengubah suai, menambah atau memansuhkan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Berikut adalah prosedur yang kami ikuti apabila berlaku perubahan:

• Pindaan material akan diberitahu kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, kecuali dalam keadaan kecemasan atau keperluan undang-undang.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini terma yang berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang telah dikemaskini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang sah sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkaitan dan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan secara rundingan akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh pihak berkuasa yang berkenaan.